提升海岛环境 笑迎八方来客

5月12日—5月17日，由长海县爱国卫生委员会牵头，旅游、交通、卫生、环保、公安、工商、农林等十个部门联合对全县进行一次环境卫生综合执法检查。根据县政府指示，“旅游场所和旅游景点的公共卫生和服务质量及窗口单位的优质服务情况”成为今年爱国卫生检查活动的重点。
    此次检查总体效果良好：一是领导重视，责任明确。绝大多数单位成立了一把手为组长的旅游工作领导小组，对本单位的旅游环境整治、服务态度提升等工作制定了详细的工作方案和处理突发事件的工作预案，加强了内部管理，明确了责任分工。二是培训有素，准备充分。为了更好的为游客服务，各大星级酒店组织全体员工开展了以服务、防盗、消防为重点的综合技能整训，服务质量和应急应变能力明显提高，大部分酒店能做到服务人员身着统一工装，微笑服务，主动服务客人，为客人营造舒适、温馨的环境。各星级宾馆都准备了长海地方风味的特色菜肴，还针对不同地方不同品味的游客准备了家庭餐、团队餐，确保游客饮食安全。三是增加投入，完善基础设施。今年各乡镇旅游基础设施改造提升全面展开：大长山岛镇环海公园建设、广鹿岛道路拓宽工程，小长山乡海钓基地建设都在有条不紊的进行当中。旅游基础设施的完善，将极大改善我县旅游环境，提升我县海岛旅游的竞争力，成为拉动我县海滨旅游业快速发展的一次良机。
    通过检查也发现了一些不容忽视的问题，主要表现在两个方面：一是服务仍需进一步规范。个别酒店员工服务意识不高，不讲普通话，表情呆板，没有按照《酒店员工手册》的相关规定进行日常工作，损害了我县旅游形象。二是公共环境卫生正待改善。个别宾馆卫生情况不容乐观，存在卫生死角，操作间未达到“三分开、一加膜”的要求。
    针对存在的问题，在旅游旺季到来之前，县旅游工作领导小组还将组织一次旅游安全大检查。促进各旅游接待单位加强配合，整体联动，以推动长海旅游健康有序进行，促进全县旅游业实现持续快速增长。